Nedavno smo odlučili da našim devojkama poklonimo haljine Aleksandre Lalić i napisali smo blog o tome (link). To je samo jedna od akcija u okviru programa benefita u HOOLOOVOO-u. Do sada nismo javno govorili o tome, ali sad smo u fazonu – što da ne(?).
Relativno kasno smo počeli formalan rad na benefitima. Negde u maju ili junu 2019. Imali smo benefite i pre toga – privatno zdravstveno osiguranje, bazen, teretanu, svašta nešto… Ali se nismo njima bavili suštinski, organizovano i strateški.
Stalno promišljamo o istim pitanjima – kako da uspostavimo bližu vezu sa našim zaposlenima, kako da zaista imaju i osete apsolutnu podršku kompanije i u stvarima koje nisu direktno vezane za posao? Kroz benefite koji su lični i prilagođeni pojedincu. Pre otprilike godinu dana smo seli i počeli da radimo na tome. Projekat pogurao gazda, smislio da je ovo super važan korak za HOOLOOVOO. Kasnije je vođenje projekta u potpunosti preuzela Marija Janjić.
BENEFITI U RADNO VREME I PRAVI BENEFITI!
Bez obzira što je odnos zaposleni – poslodavac po svojoj definiciji nekako vezan za 8 sati koje provedemo na poslu, uloga poslodavaca može i treba da bude mnogo šira od toga. Naš program benefita gradimo iz ugla pomoći zaposlenima u periodu koji dolazi posle posla.
U toku radnog vremena, nema tu neke velike filozofije – bazen, teretana, Sony, klopa i slično. Sve je to kul i treba da postoji, ali nema neku suštinsku vrednost. Ima onih ozbiljnijih, naravno, na primer budžet za putovanja i budžet za obrazovanje.
Ipak, mesto gde stvarno možemo da napravimo promenu jeste momenat privatnog života i sve ono što je pojedincu teško, komplikovano ili traži neko vreme i cimanje ili ga jednostavno smara!
PROJEKAT PROGRAM BENEFITA
Vizija – Hoćemo da skockamo program benefita koji će značajno unaprediti i kvalitet privatnog života naših zaposlenih.
U vezi sa konceptom, odlučili smo o nekoliko odrednica kojih se čvrsto držimo, pa se trudimo da benefiti u HOOLOOVOO-u budu –
1 | Usmereni dominantno na deo života koji nije posao.
2 | Lični! Benefiti moraju biti prilagođeni pojedincu ili takvi da pojedinac može da ih prilagodi sebi ili da koristi samo one koji njemu odgovaraju. Na primer, novogodišnji pokloni decu zaposlenih jesu nekakav benefit, ali ko nema klince… Sve jasno.
3 | Ne zavise od pozicije. Kroz benefite želimo da pokažemo da svako od nas, bez obzira na kojoj je poziciji, zaslužuje jednako poštovanje.
4 | Mogu zavisiti od dužine radnog staža – oni koji su duže sa nama biće posebno nagrađeni za to. Cenimo lojalnost.
5 | Jednostavni. Benefiti moraju da budu takvi da ih lako razumeš. Ko, kada i kako može da ih dobije – sve to mora da bude maksimalno jednostavno i jasno. Ako zakomplikuješ, niko neće da koristi i onda to više i nije benefit.
6 | Dinamični. Ok su oni trajni benefiti što su uvek dostupni, ali je super da se stalno pojavljuju novi, da se neki stari gase, da se stalno nešto dešava.
7 | Kroz benefite jasno komuniciramo naše vrednosti. Ložimo se i podržavamo kulturu i onda su karte za pozorišta, koncerte i slično negde logična stvar. Eto, jedan primer.
8 | Dominantno in-house smišljeni i razvijeni. Hoćemo da nas prepoznaju po ovome i onda nema previše smisla da radimo stvari koje rade i svi drugi. Radimo i to, ali radimo i plus.
BENEFITI
Benefite smo podelili u više kategorija. Svakom kategorijom, pokušali smo da pokrijemo jedan aspekt privatnog života. Kako smo negde tek na početku, kategorije su nam vrlo dinamične. Stalno neke dodajemo, postojećima promenimo ime, ali ovako je u ovom trenutku –
Uživanje u slobodnom vremenu
Slobodno vreme treba da bude slobodno i treba da bude provedeno kvalitetno, da se uživa u njemu. Naš mali doprinos tome –
Godišnji odmor od minimum 25 dana. To je minimum, to imamo svi. Do dodatnih dana dolazićemo na različite načine. Na primer –
- Preporuka nosi jedan dan. Neko nam preporuči nekog, mi zaposlimo tog nekog, ovaj prvi dobije jedan dan odmora.
- Dužina perioda provedenog u HOOLOOVOO-u takođe donosi od jednog do tri dodatna dana.
- Samohrani roditelji mogu da računaju na dodatni dan odmora i osobe koje brinu o članu uže porodice sa invaliditetom.
HOOLOOVOO-ove vikend kuće. Kuća kao pojam je nekako naša stvar i onda smo, kao deo odgovora na celu ovu situaciju u vezi sa COVID-19, do sada iznajmili tri vikendice koje naši zaposleni, sami ili s porodicama, mogu da koriste za odmor ili remote work. Šta god im prija i kako god hoće. Priroda, dvorište, pobegneš iz grada, bude lepo. Jedna je na Dunavu, jedna je na Drini, jedna je više ovako… Kopnena.
Takođe, otvorili smo i našu kuću za vikend. Imamo veliko dvorište i bazen i nekako nam je bilo ok da ljudi mogu da dođu vikendom, dovedu klince ili društvo i onda šta god – kupanje, sunčanje, roštilj… Jer bezbedno je, nema nikog okolo.
HOOLOOVOO te vodi na koncert, u bioskop i u pozorište. Ovo je jedan od onih benefita koji su samo mali znak pažnje i kroz koji komuniciramo naš sistem vrednosti. Biramo interesantna kulturna dešavanja, nabavimo karte i poklonimo zaposlenima. Između ostalog –
- Sezonske karte za koncerte filharmonije
- Komplete karata za Exit. Sad sve to otkazano, šta da radimo, nije do nas…
Besplatan ski pass. Kupimo ski passove za određeni broj dana u toku zime, zaposleni ih dobiju besplatno.
Slobodno vreme stvarno slobodno!
Slobodno vreme delom trošimo na stvari u kojima ne uživamo, na dosta nekih privatnih obaveza – poštu, banku, državnu administracija, čekanje u redovima… Ovu grupu smišljamo sa ciljem da sve to smanjimo.
Neke stvari smo testirali, odustali, na nekima još uvek radimo. Stay tuned.
Pomoć prijatelja
Sve one stvari u vezi sa kojima cimnete prijatelja za pomoć, savet ili preporuku. E, je l’ znaš nekog dobrog vodoinstalatera, je l znaš gde povoljno da kupim zimske gume? Idem na put, poneo bih brdo stvari, je l’ imaš krovni kofer da mi pozajmiš? Hoćemo da zaposleni znaju da mogu da se oslone na HOOLOOVOO i da ćemo pomoći gde god.
Popust za kupovinu tehnike. Neko hoće da kupi bilo koji uređaj, mi se iskombinujemo sa dobavljačima, skockamo cenu.
Gume za automobil. Popust za kupovinu, zamenu i čuvanje guma. Nekoliko lokacija za čuvanje guma, sve jednostavno i svima blizu.
Pozajmi od HOOLOOVOO-a. Sve one stvari potrebne samo nekoliko dana godišnje, pa je skupo kupovati ih, zaposleni mogu da uzmu na korišćenje. Za sada imamo –
- krovni kofer za automobil. To Boletu moramo da zahvalimo, on kad je odlazio u Nemačku… Recimo da smo to povoljno kupili. Thule kofer.
- profesionalni fotoaparat Nikon Z6.
- GoPro. Za ove što vole ekstremne sportove ili za ove što vole da drugi mislie da oni vole ekstremne sportove.
Polutke od sindikata. Nisu baš polutke, nije ni sindikat, nego svako od nas poznaje nekog ko pravi nešto dobro i onda se organizujemo – ovde kupi ovo, ovde kupi ono. Bole i Aca završili ajvar, Marko kobasice i vazda neko piće. Frižider nam je pun.
No worries
Da probamo da brinemo što manje. Ovde su ozbiljne stvari – zdravstveno osiguranje i slično.
Custom-made paket zdravstvenog osiguranja. Oftamološki paket jer gledamo u monitore i onda odu oči. Fizikalna terapija jer sedimo i onda ode kičma. Hitne stomatološke usluge.
Super-detaljan sistematski pregled u 32 stavke – sadrži oftamologiju, dermatologiju, stomatologiju, ORL, mamografiju, tumor markere prostate… Mislili smo da je važno da svaki zaposleni odvoji jedan dan u godini i pregleda… Sve.
Popusti na usluge određenih zdravstvenih ustanova za nas i članove naših porodica koji nisu osigurani i na usluge van sistema osiguranja.
Jedan deo No worries paketa nam je bio važniji od drugih. Paket za trudnice i porodilje. Ideja je bila bezbrižna trudnoća i bezbrižni prvi dani nakon što nam se pridruži bebica. Ovako smo skockali –
- trudničko odsustvo plaćeno 100%.
- porodiljsko odsustvo plaćeno 100%.
- pregledi tokom trajanja trudnoće pokriveni osiguranjem.
- plaćeno čuvanje matičnih ćelija.
- plaćen apartman u bolnici prilikom porođaja pomoć u kući tri meseca nakon porođaja.
I super je još jedna stvar. Ako zatrudni žena našeg kolege, dostupne su joj sve ove stvari. Osim prve dve, logično.
Bolovanje pokrivamo 100% do šest meseci
Usluge savetovanja u oblasti osiguranja. Kompanija sa kojom sarađujemo (link) besplatno savetuje naše zaposlene.
Pravne konsultacije. Advokatske kancelarije sa kojima sarađujemo pružaju besplatne konsultacije našim zaposlenima. Hoćemo da najveće životne odluke, kao što je kupovina stana na primer, učinimo što koliko je moguće bezbrižnim.
Luksuz
Luksuz i nije do kraja naš fazon, ali kada je umeren i sa stilom onda može. Znamo mi da nismo skromni, ali baš luksuz… –
Večera za dvoje u restoranu Magelan. Fine dining. Svake nedelje jedan zaposleni sa još jednom osobom može da ode na večeru. Besplatno. Restoran je obećao uvek posebno veče i putovanje kroz različite ukuse. Nijednom nisu razočarali.
Aleksandra Lalić (link) i tailor made haljine za naše devojke. Aleksandra je domaća modna dizajnerka i divna osoba.
Almazan Kitchen noževi. Svi znate, prave hranu u prirodi i prate ih milioni. Prave i strava noževe. Ručno. Imamo tu neke ljude, lože se na spremanje hrane.
Timski budžeti
Svaki tim ima 30.00 EUR po čoveku mesečno da potroši kako god želi.
Ovo je posebna kategorija. Oduvek nas je bio zent – šta ako porastemo, kako da se rastom menjamo (jer to tako ide), a da ne izgubimo sebe? Kao jedan od odgovora na tu problematiku došlo je stvaranje što autonomnijih timova, gde bi svaki tim bio mala kompanija, kao HOOLOOVOO s početka. Deluje da bi smo na taj način obezbedli da i pored velikog broja zaposlenih, ljudi u okviru tima imaju osećaj da rade u maloj kompaniji, gde su veoma bliski sa kolegama. Da bi učinili timove što autonomnijim, pa i u finansijskom smislu, ove godine smo uveli timski budžet. Po svakom zaposlenom u timu mesečno odvajamo 30.00 EUR i tim ima pravo da potroši taj novac kako god želi. Team buidling, edukacija, stave pare u džep, šta god… HOOLOOVOO se u to ne meša.
LEAN
Program smo razvijali i još uvek razvijamo i to tako što non-stop eksperimentišemo. Do ideja dolazimo analizom potreba zaposlenih – svaku pretpostavku vrlo rano testiramo, merimo rezultat i dalje unapređujemo.
U tom smislu, naš program benefita se stalno razvija i dinamičan je. Kad smo kroz neke fokus grupe utvrdili da su zdravstveni benefit najvažniji ljudima, počeli smo da radimo na njima. Treba dosta vremena da se skocka pravi zdravstveni paket.
Dok smo radili na njima, nismo imali prazni hod. Paralelno, počeli smo i neke druge, male, sitne i jednostavne – na primer, karte za kulturno-umetnička dešavanja. Pažljivo izabrali događaje, nabavili prvu količinu karata, promovisali koncept ljudima, brojali koliko je iskorišćeno, skontali da broj nije mali, skontali šta da unapredimo i nastavili redovno da nabavljamo karte dok nije stigao COVID-19 i srušio ceo koncept.
Sličan pristup imamo i za druge benefite. Ne filozofiramo puno, skontamo da je to nešto dobra ideja ili da može da bude, testiramo, vidimo reakcije – idemo dalje ili odustanemo.
NAREDNI KORACI
U radu na benefitima krenuli smo paralelno top-down i bottom-up i ostala nam je sredina da je osvojimo. Uspostavili smo najvažnije kao i one koji su više znak pažnje nego suštinski važan benfit. Sada bi trebalo da se pozabavimio onima u sredini. Tačno šta, kako i koji, još uvek ne znamo.
Glupava Korona je donela remote. Potrajaće. Pratimo izazove koje zaposleni imaju kad rade od kuće i pokušavamo da im pomognemo da ih reše. Čini nam se da će u narednom periodu fokus biti na takvim benefitima – online nastava, moguće zatvaranje vrtića i moguće novo vanredno stanje. Da ne baksuziramo, ali treba biti spreman.
Iz jedne od takvih analiza je nastala ideja o HOOLOOVOO-ovim vikend kućama. Testiramo koncept HOOLOOVOO Online učiteljice. Ona bi pomagala deci naših zaposlenih. Tu je i ideja HOOLOOVOO kurira koji bi zaposlenima nabavljao šta im zatreba…
Palo nam je na pamet da formiramo male satelitske office-e na nekoliko lokacija u gradu, da bi ljudi mogli da rade odatle u manjim grupama. Da u slucaju novog talasa pandemije i striknih mera, ipak mogu da imaju adekvatno radno okruženje, da mogu da izađu iz stana, da imaju neki kontakt sa kolegama i da budu bezbedni. Pitali ljude, njima to bilo nja, odustali.
